يااخوان ايش رايكم في الاتصالات باحتساب مكالمات 700 مع العلم انني ان اشتراكي جود
 

مشترك معهم منذو اكثر من سنه

في باقة جود بلص 399 ريال مقابل مكالمات محليه وانترنت

وسبق ان نبهتهم ان هذا المبلغ ثابت وطلبت منهم الغاء اي اصفارخارجيه
او خدمات اخرى لاتشمل الخدمه

واستمر الوضع لعدة شهور على هذا الوضع اسدد المبلغ اول باول

يزيد احيانا ريالات معدوده مقابل خدمة 905 واللي احيان تطلب منهم رقم ويعطونك رقم اخر ومع هذا يحسبون عليك الاتصال

تفأجئت قبل اسبوع باتصال من رقم ثابت من الرياض يفيد ان عليك مكالمات

على الرقم 700 الخاص بالمسابقات بحوالي 700ريال

ويفيد انه من المراقبه بالاتصالات وطلب مني الاتصال على 907

لالغاء خدمة الاتصال على 700

قلت كيف اطلب الغاء الخدمه وانا مشترك في جود وسبق ان طلبت منهم

الغاء كافة الاصفار وقد يكون اتصالي تثبيت انني لم اطلب منهم ذلك بالسابق

وبالاتصال على 907 وشرح الاتصال لهم اجابني الموظف ان ليس عليك اي مبالغ سواء ماتدفعه شهري مقابل خدمة جود وقال سوف ارسل تاكيد لالغاء
700 والاصفار وذكر لي ان اي رقم لاياتي من 907 لايعتد به وعليك الاتصال على هيئة الاتصالات لمعرفة المتصل وحمايتك

طلبت منه ان يعطيني المشرف واخذ رقمي ليتصل بي المشرف ولم يتصل

تفاجأت في موعد صدور الفاتوره ان هاتفي الثابت مفصول بسبب تعدي الحد الاتماني
وبعد الاتصال عليهم افادو ان عليك 1156 ريال

تم رفع شكوى عن طريق الموظف وارسل لي رقم الشكوى وانهم سوف يتابعون الوضع خلال 4 ايام

رايكم يااخوان في هذا الاستهتار بالعملاء

وهل سبق ان حصلت معكم