منتديات شمس الحب - استفسار بخصوص استرداد مبلغ الحجز من الخطوط السعودية

السلام عليكم
اخواني كان عندي حجز لشخصين قيمة كل تذكرة 590 ريال وسويت له استرداد من موقع الخطوط قبل الرحلة ب 7 ساعات علما بأني كنت قاص البوردنغ
اليوم وصلني مبلغ الاسترداد لكل تذكر فقط 190ريال !!!!
اتصلت فيهم يقولون انك ما الغيت البوردنغ ولذلك رجعنالك قيمة الاياب فقط مع خصم 90 ريال للشخص وذكرت لهم إني الغيت الحجز بالكامل ولا يوجد في موقعهم أي شيء عن الغاء البوردنغ قبل الغاء الحجز
اخواني هل كلامهم صحيح بأنه في حالة قص البوردنغ تفقد الحق في الاسترداد ؟
وفقكم الله