منتديات شمس الحب - مؤسسة النقد توجه "مصرف الراجحي" بإعادة ما تم خصمه بالزيادة عن قسط شهر ديسمبر للعملاء

وجهت مؤسسة النقد مصرف الراجحي بالإعلان لعملائه عن الخلل الذي تسبب بخصم ما يزيد عن النسبة المحددة نظاما خلال شهر ديسمبر، وإعادة ما تم خصمه بالزيادة عن قسط شهر ديسمبر إلى حساباتهم خلال يومي عمل دون الحاجة إلى تقدّم العميل بطلب إلى المصرف.

كما وجهت المصرف إلى التواصل مع العملاء المتأثرين على إعادة جدولة القسط المتأخر دون أن يكون هناك أية تكلفة إضافية على العميل.

وأوضحت "ساما"بأنه جاري العمل على تحديد المسببات وبناءً على ما سيتضح ستتخذ المؤسسة الإجراءات النظامية المناسبة.

ووفق البيانات المتوفرة في "أرقـام" أعلن مصرف الراجحي أمس عن اعتذاره عن خصم ما يزيد عن نسبة أقساط شهر ديسمبر، داعيا العملاء للتواصل معه لحل هذا الإشكال.