اقتصادي / "مختصون" : فوز "التجارة" بجائزة التميز المؤسسي من المنظمة الأوروبية للجودة يعكس منهجية أدا
 

الرياض 24 ربيع الأول1442 هـ الموافق 10 نوفمبر 2020 م واس أكد مختصون أن حصد وزارة التجارة جائزة التميز المؤسسي من المنظمة الأوروبية للجودة يعكس منهجية الأداء التي تتبعها الوزارة وكفاءة منتجاتها وخدماتها المميزة لقطاع الأعمال والمستهلك وجميع المستفيدين في المملكة وفق أفضل الممارسات العالمية. و عد العضو التنفيذي في مجلس الجودة السعودي مدير جائزة فرق التميز في الجمعية الأمريكية للجودة بالسعودية الدكتور محمد حامد العميري حصول وزارة التجارة على جائزة التميز المؤسسي من المنظمة الأوروبية للجودة يعكس رحلة التطور والتحول المنهجي الذي عملته الوزارة لتبلغ أعلى درجات الأداء في العمل والجودة في الخدمات والمنتجات. وبين العميري أن رحلة التميز تبدأ برغبة قوية لدى قيادة المنشأة لبلوغ أعلى درجات التفوق على جميع المستويات، وتتحقق بوجود قيادات متمكنة في جميع قطاعاتها، وحصول وزارة التجارة على تقييم أربعة نجوم في التميز المؤسسي دليل على أن الوزارة بقيادة معالي الدكتور ماجد القصبي تمتلك رؤية واضحة وإستراتيجية ناجحة وتضم قيادات وخبرات إدارية لديها القدرة على قيادة هذا التحول المؤسسي وتحقيقه على أرض الواقع. وأوضح العضو التنفيذي في مجلس الجودة السعودي أن التميز المؤسسي عبارة عن رحلة تطور وتحول منهجي في أداء المنشأة لبلوغ أعلى درجات الأداء في العمل والجودة في الخدمات والمنتجات وعندما تبلغ المنشأة مرحلة متقدمة في منظومة التميز المؤسسي تصبح منشأة نموذجية تعمل بفاعلية وكفاءة عالية وتقدم خدمات ومنتجات تفوق تطلعات عملائها. وقال الدكتور العميري : "لذلك عملاء المنشأة المتميزة دائماً سعداء ولديهم ولاء كبير لها، كما أن المنشأة المتميزة كذلك تعي أن سعادة العملاء والمستفيدين مبنى على سعادة موظفيها أولاً لذلك توفر لهم بيئة عمل تسهم في رفع ارتباط ورضى الموظفين للإبداع والابتكار في أداء أعمالهم. من جانبه أكد المهندس الرئيس التنفيذي لمنصة الأعمال I-be الخبير في إدارة الإستراتيجيات والابتكار وإدارة الأداء بسام الخراشي أن تحقيق وزارة التجارة لجائزة التميز من المنظمة الأوروبية للجودة هو إنجاز يعكس حجم خدمات الوزارة للقطاع الخاص والمستفيدين بشكل عام، مشيراً إلى أن تحقيق هذا الإنجاز يعد بمثابة التحدي للحفاظ على المكتسبات التي حققتها الوزارة ومواصلة السعي الدؤوب من قبل الوزارة ومنسوبيها للوصول إلى الأفضل. وقال الخراشي " نبارك لوزارة التجارة ومنسوبيها تحقيق هذا التميز حيث لاحظنا هذا التقدم والتميز من قبل الوزارة والهدف بلا شك ليس فقط إثبات التميز بل الحفاظ عليه والعمل للأفضل، كما أنه يعد تحدياً للقطاعات الحكومية الأخرى من وزارات وهيئات يجب عليها السعي للتحسين والتطوير أسوة بالخطوات التي اتخذتها وزارة التجارة لتحقيق رؤية المملكة 2030 والتي يتطلب تحقيقها التطوير والتحسين والتميز في الخدمات". ويأتي حصول وزارة التجارة على شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي (4 نجوم) كدلالة على تميزها في الأداء الحكومي لتقديم خدمات نوعية لجميع المستفيدين. ويعرف التميز المؤسسي بتطبيق أفضل الممارسات الإدارية للمساهمة في تطور وتقدم المنظمات، وينعكس على العملاء من خلال تقديم خدمات نوعية بكفاءة وجودة عالية وبشكل أسرع وميسر مما يسهم في رفع معدلات الثقة والرضا، كما يشكل تطبيقه حافز على الإبداع والابتكار وتجويد الخدمات ويسهم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030. ومن أهم المعايير التي تلتزم بها المنظمات المتميزة "القيادة، الإستراتيجية، الموارد البشرية، الموارد والشركاء، الخدمات والعمليات، نتائج العملاء، نتائج العاملين، نتائج المجتمع، نتائج الأعمال الرئيسية". // يتبع //18:41ت م 0169