تجربتي في استعادة المبلغ بعد اعتراض ع العملية
 

اهلان وسهلان للجميع

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاتة.. مساكم بالخير


قبل فترة كنت ابحث مواقع قويه وسمعتها زينه لخدمة بثت التلفزيون عبر الانترنت.

بحثت بموقع الشهير reddit عن التجارب والتقيمات واخره . شفت احد الاعضاء يني بموقع معين واحترام قوانين المنتدى لن اقوم بوضع رابط الموقع.


المهم كنت بطلب تجربه مجانيا رفضو ذلك وقالو ماعندنا التجربه المجانيه فقط توجد مدة اسبوع بقيمة 7 دولار .

وشفت بانر للموقع يقول تقدر تسترجع المبلغ خلال 14 يوم اذ ماناسبتك الخدمه.
وقلت لازم اتواصل معهم للتأكيد . وفعلا قالو اي تقدر وتوكلت ع الله واشتركت سنه بمبلغ 99.99$ :d

بعدها تواصلت معهم عبر السكايبي واخبرته ابي الخدمه تتفعل بسرعه لانه في مباراه الكلاسيكو وفعلها بسرعه.

ولكن عددة القنوات العربيه قليله جدا وكذلك الجوده جدا سيئه وفوق ذلك تجيني مشكلة Freezing تجميد القنوات.

انا بعدها مباشره اقل من يوم طلبت استرداد المبلغ والغاء الطلب مع الشرح السبب بعد ما طلبو مني ذلك.

وافقو علي واصبحت تذكرة الدعم تحت المعالجة انا قلت كيذا الامور طيبه .

ولكن بعد اسبوع اشوف المبلغ مارجع بالعادة 3 ايام عمل والا هي بالبنك .

وارجع ادخل للموقع واكتب رد بالتذكرة الدعم بعدم استرجاع المبلغ .

وبعدها بيوم قام التاجر بحذف كل شيء حتى اتفاق استرداد المبلغ :30: يعني هوه الاثبات والمهم ولا صورت الشاشه للأسف .

وانا هنا عرفت اني خلاني غصب بين خيارين يا اكمل الاشتراك او ماعندنا لك شيء :d

وخذين معه بالكلام الطيب وطالبت بحقي مايرد علي وكل مافتح تذكره تدعم يحذفها علطول

خذ لي مده طويله معه وصبر ولكن لك صبر حدود الين ماشفت صار يستهبل معي ،وتضحت الصوره انه شاف ماقدر اسوي شيء بسبب لم ادفع عبر PayPal

وتواصلت مع السكايبي معهم يقول الموظف انا مجرد وسيط حل مشكلتك معهم وخطرني

بس انا قلت طيب انا اوريك لاني مرح ارضي بالهزيمه

مايدري انه وقع مع الشخص الخاطئ:31: :70:


اول خطوه سويت تقرير لوزارة التجاره وكذلك هيئة تبع النصب والاحتيال

وجربت ارفع تقرير لوزارة التجاره الامريكيه
https://reportfraud.ftc.gov/#/

قدمت على تقرير لهم مع انهم مرح يرجعون حقيي يمكن عباره عن تبلغ لا اكثر

بحماية المستهلك في امريكا وكذلك في نظام عندهم يعتبر دولي يسمح لخارج انمريكا تققدم برفع تقرير لحماية المستهلك تنزل في جيمع الدول ع حسب كلامهم او دول معينه
ولا تابعت معهم .

وبعدها داخليا وبالتحديد بنك الاستثمار

سويت عمليه اعتراض من البنك وطلب مني اثبات المراسلات بيني وبين التاجر
واخبرتهم بأن التاجر قام بخطري من الموقع وحذف جميع البيانات

وقمت بأرسال مقطع فيديو لهم اثبات لصحت كلامي :47:

وبالتصوير الفيديو ( تسجيل الشاشه فيديو ) :power1:

دخلت علي الايميل الي قدمت به الشراء ووضحت انه الايميل نفسه وبنفس الوقت في

الايميل المرسل من التاجر موضحه الفاتورة وبعد بنفس الوقت ادخل على رابط موقع التاجر بدون تقطيع للمقطع ودخل ع الموقع واوريه انه لا توجد خدمه ولا اي شيء والطلب غير موجود :56:

اوضح للبنك انه جحدني التاجر ومسح كل شيء ورفقت عبر اليميل صور انه لا يوجد اي شيء مع نسخه من الفاتوره ورسلتهم لهم .

جاتي مشكلة الايميل مايحمل مقطع الفيديو كبير اضطريت احمل عبر drive google وسحابة هوتميل

حتى اني عطيت البنك بيانات الحساب الايميل والباسورد :d قلت لهم تقدرون تدخلون بأنفسكم

ثاني يوم اتصلت ع البنك وبتأكد ارفق الموظف جميع البيانات كلها حتى الفيديو :17:
وأكد لي الموظف كل شيء موجود وانا هنا تأكد وكل يومين 3 اتصل عليهم اشوف اي طلبات اخره مطلوبه مني او لا .

انا هنا رميت كل عضلاتي عليه ولا عطيته نفس :69:

وفترة الاعتراض تاخذ الى 45 يوم

واليوم مضى 36 يوم وتجيني رساله ايداع المبلغ وتم قبول اعتراضك :d

والله اشكر البنك بصراحه انه وقف معي ورسلت كل شىء لشركة فيزا

وتفكرون اني وقفت الين هنا لا لا :d. رحت ودخلت ع الموقع وسوي تذكرة دعم ارفع ضغطه التعبان.:13:


وبسسس حبيت اعمل الموضوع لكم علشان ما تسكتون عن حقكم .



ودي ارفق لكم مقطع الفيديو كامل بس خايف من حذف الموضوع


بس بكتفي طريقتي بتقديم البيانات عبر الايميل :



https://i.ibb.co/9wJjB60/PHOTO-2020-12-01-00-17-50.jpg

https://i.ibb.co/pW4qmq9/PHOTO-2020-12-01-00-17-51.jpg


اشكر بنك الاستثمار وشركة فيزا ع حسن المعامله :69:

هذا الموضوع منقول من :: موقع البوابة الرقمية :: يمكنك زيارته في اي وقت للاطلاع على مواضيعه
كما يمكنك زيارة اقسام مواقعنا مثل
التجارة الإلكترونية او أقسام الآيفون والآيباد والسيديا او قسم الأندرويد وأجهزة سامسونج الذكية او قسم الجيل الرابع للإتصال بالانترنت STC او أقسام PlayStation والترفيه او شاشات التلفزيون والمسرح المنزلي او أخبار شركات الإتصالات او الأخبار التقنية او
https://www.adslgate.com/upload/amaz...on-banner8.png