المواقع العربية وخدمة العملاء...
 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مضت فترة منذ أن قررت الطلب من موقع عربي بشكل عام أو سعودي بشكل خاص
في الحقيقة لا أُحب أن أذم موقع عربي لأنه عربي فقط
ولكن أرى أن خدمة العملاء عند بعضهم لا تهمهم بقدر ما يهمهم الاحتفاظ بمالك حتى لو اضطروا لجعله رصيد في موقعهم

عمومًا أنتقل للتجارب

"نمشي"
حدث الأمر في 26/11/2020
طلبت من نمشي فترة التخفيضات وللأسف ما طلبته لم يناسبني فأرجعته إليهم
وانتظرت عدة أيام حتى يعيدوا المال إلى رصيدي البنكي ولكن لم يفعلوا!
بل جعلوها رصيد لديهم وعند التواصل معهم تم الإفادة بأن مشترياتي تشملها التخفيضات ولذلك لا يُعاد إليك مالك بل يكون رصيد لك عندهم! :5:
بعد شد وجذب ورفع شكوى لدى وزارة التجارة التي لا تحرك ساكن
قرروا التفضل علي وإعادة المال مع طلب معلومات ما زلت أراها غريبة!


التفاصيل المصرفية :

صورة للبطاقة التي تحتوي على البيانات البنكية التالية أو صورة من التطبيق الخاص بالبنك,

اسم البنك: ...............................................
اسم صاحب الحساب:.................................
رقم حساب:......................................... ...
IBAN: ..................... ..............
تاريخ الميلاد :....................
رقم بطاقة الهوية او رقم جواز السفر : ..................

يرجى العلم ان فترة التحويل تأخذ من 25 الى 30 يوم عمل‎.


شكرا لكم و يوم سعيد.
فريق نمشي


هذا نص رسالتهم وإلى الآن لم يُعاد إلي شيء وهذا ما جعلني أُلغي تعاملي بالكامل معهم وأتجه إلى المتاجر الخارجية مثل Asos التي تهتم برضى العميل
ناهيك عن فترة إرجاع المبلغ من 25-30 يوم عمل :27:



"لافيرن"
علامة عطور انتشرت مؤخرًا حسب علمي
ما سمعته عنهم لم يكن محفزًا للشراء منهم، لكن بعد التعامل معهم تفاجأت بتعاملهم مع العميل
طلبت عدة عطور ووصلتني مغلفة تغليف رائع جدًا ومثل الوصف المذكور والمعلن عنه
حتى الإعادة إليهم كانت سلسة وخدمة العملاء متفهمين وسريعين
إعادة المال عن طريق طلب الآيبان البنكي واسم صاحب الحساب


هذه تجربتي المتواضعة

هذا الموضوع منقول من :: موقع البوابة الرقمية :: يمكنك زيارته في اي وقت للاطلاع على مواضيعه
كما يمكنك زيارة اقسام مواقعنا مثل
التجارة الإلكترونية او أقسام الآيفون والآيباد والسيديا او قسم الأندرويد وأجهزة سامسونج الذكية او قسم الجيل الرابع للإتصال بالانترنت STC او أقسام PlayStation والترفيه او شاشات التلفزيون والمسرح المنزلي او أخبار شركات الإتصالات او الأخبار التقنية او
https://www.adslgate.com/upload/amaz...on-banner8.png