منتديات شمس الحب - استبيان من وزارة التجاره حول السيارات ووكلائها بالمملكه ارجوكم شاركوا (مهم)

نشرت وزارة التجارة والصناعة على موقعها الإلكتروني استبياناً

http://mci.gov.sa/survey

يقيس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم من قبل جميع وكالات السيارات في المملكة، ويتعرف على سلوكهم في الشراء والاستخدام.
يهدف هذا الإستبيان بالخروج بدراسة تنشر نتائجها فيما بعد أمام الوكالات المحلية، والمجتمع والشركات الأم العالمية، للارتقاء بالقطاع، وتحقيق تطلعات المستهلك بالشكل الذي يضمن له حقوقه في الخدمات بجودة عالية بعيدا عن أي السلبيات.
هذا الإستبيان يتكون من أربعة أجزاء:

بتقييم المستهلك لمستوى الخدمة التي قدمت له في مبيعات السيارات
تقييم الخدمة المقدمة في مراكز الصيانة
تقييم مستوى الرضا عن خدمات قطع الغيار
تقييم مستوى الرضا عن خدمة العملاء