منتديات شمس الحب - مساعدة فيروس سبب لي مشكلة كبيرة

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

تحية طيب و بعد ..

السلام عليكم ..
مشكلتي أني تعرضت لفيروس كاش يو الذي يغلق الجهاز تماما و يوهم بأنه يطالب بغرامة و الملاحقة الشخصية.. إلخ. و عند البحث عن حل وجدت اني يجب أن اقوم بالدخول إلى النظام عن طريق الوضع الان safe mode ولكن بعد الدخول منه يقوم الكمبيوتر باعادة التشغيل تلقائيا .. و بذلك لا استطيع حل المشكلة و جهازي مغلق و مليء بالملفات الضررورية .. أرجو منكم ان تساعدوني و بسرعة فجهازي مغلق و علي ان اقدم يوم الأحد برزنتيشن و بحث ضروري جدا .

شكرا لتعاونكم

بانتظار ردودكم