منتديات شمس الحب - مشكلة في فتح ملفات word

السلام عليكم

عند فتح صفحة word محفوظة مسبقا تظهر هذه الرسالة :

هل ترغب في السماح للبرنامج التالي word بإجراء تغييرات على هذا الكمبيوتر . نعم لا

وعند اختيار نعم

تظهر هذه الرسالة :

حدثت مشكلة أثناء إرسال الأمر إلى البرنامج ولا تفتح الصفحة .

ممكن افتحها عن طريق : فتح صفحة word جديدة ثم من القائمة اختار فتح ثم اختار الملف ويفتح الملف .
ولكن هذه الطريقة متعبة .
ما السبب ؟
وشكراً ..