منتديات شمس الحب - مشكلة عدم اشتغال الكميرا في المسنجر

أسعد الله أوقاتكم
عندي مشكلة في برنامج المسنجر بنسخته الأخيرة علماً أنني حذفتها وأعدت تنصيبها وجربت نسخاً ثانية ولكن المشكلة بقيت..
عند فتح الكاميرا لاستخدامها في مكالمة الفيديو مع شخص ثاني
لا تعمل وتظهر عندي شاشة زرقاء ضمن البرنامج ومن المفترض أن أرى الشخص
الثاني ويراني.. ولكن لا أراه ولا يراني..
بحثت عن حل لهذه المشكلة ولم أجد..
ملاحظة: هناك شيئان يحدثان عندي سأذكرهما لأتهما تشبهان هذه الحالة.
1- عند فتح مقطع فيديو ببرنامج vlc فهناك بعض المقاطع فقط يظهر فيها الشاشة الزرقاء
2- عند وصل الدنغل إلى برنامج العرض الخاص بكرت الستلايت تظهر أيضاً الشاشة
الزرقاء ولا تظهر صورة الدنغل..
حاولت تحليل الأمر ولم أصل إلى شئ علماً أنني حذفت برنامج المسنجر وبرنامج العرض وبرنامج التشغيل vlc
ولم تنحل المشكلة.
الكمبيوتر نظامه وندوز sp3