منتديات شمس الحب - لماذا شركة الاتصالات تتجاهل العميل صاحب الخط المفوتر بشكل دائم ؟!

لماذا شركة الاتصالات تتجاهل العميل صاحب الخط المفوتر بشكل دائم ؟!
هل لأنه أصبح مضمون أم ماذا ؟! ونلاحظ دائماً يكون التركيز على العميل الجديد أو العميل الذي يرقي الخدمة ! لماذا اللف والدوران والمراوغة ؟ ولماذا عدم الوضوح في العروض يا شركة الاتصالات ؟ ولماذا الكذب يا شركة الاتصالات ؟ وأين دور هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المقصرة في خدمة المواطن من كل هذه التجاوزات ؟

الدليل على هذا هو ما نشر اليوم في الصحف

الاتصالات السعودية تتيح المكالمات مجاناً لمدة ثلاثة أشهر

الرياض :
أتاحت الاتصالات السعودية لعملائها المكالمات مجاناً بعد الدقيقة الثانية يومياً ولمدة ثلاثة أشهر متواصلة، وذلك عند تأسيس خط مفوتر جديد أو الترقية من سوا أو لنا، حيث يمكنهم هذا العرض من الاستمتاع بالاتصال الصوتي المفتوح مجاناً على مدار اليوم ضمن الشبكة، وذلك بعد احتساب تكلفة الدقيقتين الأولى والثانية.وتقدم الشركة خلال العرض الذي أطلقته منذ بداية سبتمبر، ويستمر حتى ثلاث أشهر قادمة، اشتراك إنترنت بسعة 500 ميجابايت مجاناً شهرياً، وكذلك اشتراك مجاني في مفتاح “الرسائل” الذي يقدم 500 رسالة نصية SMS داخل الشبكة شهرياً.
ويضفي العرض قيمة حقيقة تلبي للعملاء رغباتهم بالحصول على اتصال مرن يغطي متطلباتهم على صعيد حياتهم اليومية، وذلك تأكيداً من الاتصالات السعودية على تقديم خدمات وعروض تميز عملاءها باستمرار، من خلال تركيزها على دراسة احتياجاتهم، وتلبية رغباتهم، بقدر تركيزها على تحقيق أهدافها التسويقية وتطوير أعمالها.