للكرام الأفاضل الخبراء بتأمين السيارات وخصوصا التعاونية سؤال وإشكال عن "مبلغ التحمل"؟
 

السلام عليكم ورحمة الله

قبل أيام احتكت سيارة مجهولة بسيارتي عن طريق الخطأ والله أعلم فاتصلت بنجم وحضر موظفهم وقام باللازم ثم قمت بإصلاح السيارة في الوكالة وكلف الإصلاح ( قطعة الغيار في حدود 1400ريال ) وأجور الإصلاح ( 180) وحيث أن لدي تأمين سند بلس من التعاونية الذي يغطي لحدود 10000 الآف ريال فقد ذهبت لمركز التعويضات وأعطيت الموظف الأوارق فأخبرني أن تعويضي سيكون فقط 500 ريال !!! :hawamer5712
وأنه سيتم خصم مبلغ ألف ريال وأنه عن "مبلغ التحمل" :hawamer3312
وحاولت أن أستفسر من الموظف على أي أساس كون مبلغ التحمل 1000 ريال فقال بأن هذا هو نظام الشركة !!!!!!! :hawamer3312:hawamer1512 وإن لم يعجبني الأمر فبإمكاني تقديم شكوى ( موت يا أسد حتى يأتيك الربيع :hawamer1512) !!

فأرجو من الإخوة الخبراء بالتأمين وخصوصا هذه الشركة المدعوة بالتعاونية أن ينوروني بخصوص ما حصل معي :hawamer3312
وهل مبلغ التحمل هذا ثابت في جميع الحوادث الشخصية التي ليس فيها طرف ثاني ؟
وهل هو مبلغ ثابت ومحدد أم أنه يختلف باختلاف ظروف الحادث :hawamer3312

أرجو الإيضاح والبيان وأسأل الله أن يجزي خير الجزاء كل من يملك علما وخبرة في هذا الشأن ويتكرم بتوضيح الأمور لي ونصحي وتوجيهي حيث إنني جاهل بمتاهات شركات التأمين