منتديات شمس الحب - سرقة واحتيال..والله المستعان

اكتشفت مؤخرا أني تعرضت لاحتيال ممنهج استمر مدة سنتين من شركة stc السعودية. اتصلت بهم قبل سنتين طالبا ترقية سرعة الانترنت لدي من 1 ميقا إلى 4 ميقا وكل هذه الفترة وأنا أدفع قيمة 4 ميقا، ولكني اكتشفت أنهم لم يرفعوا السرعة بحجة عدم تحمل المقسم الخاص بهاتفي. اتصلت بقسم الشكاوي متظلما ولم أوفق في استرداد مبلغ الفرق بين السرعتين بسبب حججهم الواهية ..
السؤال:
هل هناك جهة رسمية يحق لي تقديم شكوى لديها لإنصافي.
شكرا لكم جميعا.