تحربة امازون البريطاني شاشه + خدمة العملاء
 

" السلام عليكم كيفكم اخوان "
اليوم بعطيكم تجربتي مع امازون البريطاني
جلست ابحث عن الشاشه 32 بوصة تكون سمارت وجيده
اغلب الي متوفر حولي سيء . بحث في امازون حصلت طلبي سويت شراء واعطوني التاريخ المتوقع لوصول الشحنه والشحن كان عن طريق dhl . تأخرت عن الموعد المحدد تقريبا بأسبوع وdhl يعطيني في الموقع تم تعليق الشحنه
كلمت الدعم الفني بأمازون قالو اسفين وكذا راح نرجعلك المبلغ. بعدها تقريبا ب 3 ايام اتصل علي مندوب dhl قال استلم شحنتك وقتها المبلغ باقي مارجع استلمت الشحنه .والله يااخوان الحافظ الله الشاشه بكرتونها الاصلي لالصق حمايه ولاشيء لكن الحمدلله وصلت سليمه :27: . بعدها بأيام رجعولي المبلغ كامل امازون . وابراء للذمه رجعت كلمتهم ولغتي سيئه ومترجم قوقل وحاله قال خلاص رجع المنتج وارسلي ع الايميل الي تطبعها وتعطيها شركة الشحن .
رجعت اليوم الثاني كلمت الدعم قلت انا ابي المنتج خذو فلوسكم . قال ماعندي الامتياز ذا اني اخصم من بطاقتك لكن اعطني رقم للتواصل قلتله مااتحدث الانجليزيه انا استعين بمترجم قوقل :d قالي وش لغتك قلت العربيه والله ياجماعه تفاجئت الصراحه قال انا اتحدث العربيه اطالع في اسمه الدردشه اسمه امير قلت خلاص اتصل تواصل معي وبلغني بمشكلتي كامله" اتوقع انه مصري" . وقال راح اكون انا جسر التواصل بينك وبين الدعم الي عندهم امتياز يخصمو من البطاقه قلت مافيه مشكله . والله الشخص محترم .
بلغني قال راح احطك ع الانتظار وكل 10 ثواني يعتذر ع الاطاله . بلغني ان الدعم خصمو قيمة الشحن والجمارك وراح ياخذون بس قيمة المنتج وراح يخصمون لي زياده من قيمة المنتج نتيجة الضرر من التأخير .
شريته 214 وحسبوه علي 182
وفعلا خصمو وقالي خلاص امورك تمام ونعتذر منك .
للامانه اول مره اطلب من امازون كنت متخوف من الشحنه تتكسر . وكيف راح يكون التعويض. لكن الحمدلله الامور مشت تمام

هذا الموضوع منقول من :: موقع البوابة الرقمية :: يمكنك زيارته في اي وقت للاطلاع على مواضيعه
كما يمكنك زيارة اقسام مواقعنا مثل
التجارة الإلكترونية او أقسام الآيفون والآيباد والسيديا او قسم الأندرويد وأجهزة سامسونج الذكية او قسم الجيل الرابع للإتصال بالانترنت STC او أقسام PlayStation والترفيه او شاشات التلفزيون والمسرح المنزلي او أخبار شركات الإتصالات او الأخبار التقنية او
https://www.adslgate.com/upload/amaz...on-banner8.png