منتديات شمس الحب - منتجات مميزة تجربتي مع علي اكسبريس و طريقة قد تكون جديدة للنصب فيه

:11:

اقتباس:

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
انا من 3 شهور اشتريت منتج من علي اكسبريس و سعره بسيط بحدود 150°200 ريال.
المنتج لم يصل و طلبت من البائع بكل ادب ان يمدد مدة الحماية. في البداية ارسل رسالة بكل ادب و احترام و الترجمة الحرفية … مرحبا. افتح نزاع و شكراً.
فتحت نزاع مثل ما طلب البائع و ثاني يوم اتفاجئ انه كاتب رسالة طويلة كاعتراض على النزاع و مقترح 0.0 ريال كتعويض عن المبلغ. وان المنتج على الطريق و ان لازم انتظر و كذا. انا رفضت العرض حقه رجعت ارسل له دام ردك كذا ليه طلبت افتح نزاع ؟ قال حتي الدعم الفني يفصلون فيما بيننا.
انا خرجت من البرنامج و نسيت الموضوع. اليوم افتح الجوال اشوف البائع ارسل لي ضحكة و قلوب :24:
دخلت و لقيت رسالة من الدعم الفني في النزاع ان الدعم موقف مع البائع بسبب ان البريد الصيني مسجل ان الشحنة تم استلامها و ان لازم اسال الجيران حقي اذا احد منهم استلمها ؟ لا حول ولا قوة الا بالله. انا رفضت الكلام هذا لكن مدري اذا قرارهم نهائي. المشكلة كيف اثبت ان الشحنة مفقودة في البريد اذا البريد المحلي ماعندهم علم بها. وهل اذا الغيت النزاء هل بواجه مشكلات مستقبلاً ؟ لان يبدو ان البائع عنده احد في الدعم الفني لان اغلب التعليقات السلبية عن المنتج طلب منهم نفس الطلب الي هو القرار النهائي الي ممكن يتخده اي زبون وهو النزاع.
وش لازم اكتب للدعم الفني حقهم بالاعتراض حق النزاع ؟ قرارهم مع البائع وشرطهم تعجيزي لان سبق و ان كلمت البريد المحلي قال اذا ماوصل عندهم مستحيل يكون مسجل بالنظام حقهم. و البريد الصيني ما قد شفت لهم فرع ابداً او حتي عنوان. حتى في موقع على اكسبريس جايبين لي صورة انه تم الاستلام ؟ وانا لم استلم ؟
اعتقد فقدت الثقة تماماً بعلي اكسبريس و ابغي احذف حسابي نهائياً عندهم لكن الموضوع معقد و مالقيت شرح له ابداً. وان افضل طريقة لحذف الحساب هي تغيير البيانات و البريد و حذف بطاقة البنك الخ. وهذا شئ صعب لان عجزت اغيرها مسبقاً عند انشاء الحساب فما بالك الان :angry2:
احد قد واجه نفس المشكلة ووش كان القرار النهائي ؟ قسم رسالة البائع استفزتني رغم اني كنت محترم معاه و اتعامل مع باخلاق الاسلام و المسلمين و لم اتهمه بالخداع او الاحتيال وقلت له بعطيك تقييم ايجابي على حسن تواصلك و طلب فتح النزاع من طرفك وهذا دليل على حسن نيتك ايها البائع الخ. حسبي الله ونعم الوكيل فيه. الموضوع ليس استفسار او استشارة او اي شئ انما طرح لتجربة بكل مصداقية و امانة و قد سبق لي التعامل مع علي اكسبريس لسنوات طويلة و ماقد شفت طريقة للنصب او الاحتيال بهذا الشكل. النصب موجود بهذا الموقع و لكن بطرق غير مباشرة ماتنتبه لها الا وانت مضيع حقك بالكامل مثلاً تطلب منتج و البائع يطلب منك الغاء الطلب بسبب ان المنتج غير متوفر و خلافه و الحقيقة انه يحاول تجميع اكبر عدد من الطلبات للمنتج بشكل يضمن استمرارية منتجه.
الرجاء الانتباه من اي بائع يطلب فتح نزاع و التواصل بشكل مباشر مع الدعم الفني لان مثل ذي الحركة ممكن تسبب مشاكل في حساباتكم من ناحية الثقة في فتح نزاعات مستقبلاً والله اعلم
لن اضع رابط المتجر او الحساب تجنباً للدعاية و الاعلان له عن طريق الخطأ.
انا لم استلم الشحنة و ان كنت قد استلمتها لن اقوم بفتح نزاع. وقد سبق لي وحصل لي موقف عدة سنوات مع علي اكسبريس قمت بشراء هاتف وبمبلغ كبير رفع حسابي الي عضوية اعلى داخل علي اكسبريس و قد تاخر في الوصول وعند شراء الهاتف كان عليه تخفيض 10 دولار تقريباً و قمت بفتح نزاع و لله الحمد كسبته للنزاع. و الهاتف وصل بعد فترة :26: كافية كنت قد استرجعت فيه كامل مبلغ الهاتف مع نقصان لان علي اكسبريس يقتطع جزء من المبلغ اثناء التحويل من العملة.
قد قمت بالتحدث مع البائع و اشتريت نفس المنتج من جديد بدون عرض او خصم و اعتذرت للبائع في وقتها و اعطيته تقييم ممتاز بدون ذكر تفاصيل المشكلة في التقييم و لكن شددت ان على المشتري ان يطلب الشحن السريع مع رقم تتبع او ينتظر شهرين اضافية فوق المدة. البائع استغرب وقتها وقلت له ذي اخلاقنا كمسلمين وان المنتج وصل و لله الحمد و ثمنه اصبح ملكاً لك و المبلغ الذي عاد الي بطاقتي اصبح حراماً ولا يحل لي الانتفاع به.
لكن البائع هذا وضعه مختلف جداً لان الشحنة برقم تتبع يفترض انه مدفوع و المبلغ بسيط. ويبدو واثق انه سيكسب النزاع :3: انا ارتكبت خطأ انني لم اقرأ التعليقات السلبية و اكتفيت بالايجابية في متجره. لو كنت قرئت السلبية لوجدت قصصاً مشابهة للتي حصلت معي و يبدو ان المتجر بنظام الدروب شوبينج بمعنى انه لا يمتلك المنتج فعلياً.
الحذر الحذر الحذر و الله يعوض الجميع كل خير

اتمنى ان الموضوع يكون مفيد و في حال تكرار مثل ذي المشكلة لا اعلم ما الحل القانوني الممكن الرجوع له. خصوصاً ان رد علي اكسبريس و علي بابا ان المشكلة عند البريد الصيني و الجيران حقي لازم اسالهم او اسال افراد العائلة حقي اذا استلمو المنتج بالنيابة عني :40:
:26:

هذا الموضوع منقول من :: موقع البوابة الرقمية :: يمكنك زيارته في اي وقت للاطلاع على مواضيعه
كما يمكنك زيارة اقسام مواقعنا مثل
التجارة الإلكترونية او أقسام الآيفون والآيباد والسيديا او قسم الأندرويد وأجهزة سامسونج الذكية او قسم الجيل الرابع للإتصال بالانترنت STC او أقسام PlayStation والترفيه او شاشات التلفزيون والمسرح المنزلي او أخبار شركات الإتصالات او الأخبار التقنية او
https://www.adslgate.com/upload/amaz...on-banner8.png