هذي أول تجربة ورايح تكون آخر تجربة مع فيديكس الجديدة عندنا (صاب) الفاشلة
اللي ماتعرف تخلص أمور عملائها بالشكل الصحيح ..
تم طلب السلعة بتاريخ 24-07
https://www.amazon.com/gp/product/B0...?ie=UTF8&psc=1
بنفس اليوم تم إرسالها وأمورها تمام إلى أن وصلت إلى الرياض بتاريخ 04-08
هنا بدأت المعاناة مع هذه الشركة حيث آخر تحديث على التتبع كانت أنها بالتخليص الجمركي وتم إرسال رابط لي على الجوال لتعبئة بيانات التخليص وعبيته مرتين احتياط
وكلمتهم وأخذوا بياناتي نفسها مرة ثانية وقالوا رايح يتم التخليص بهذي البيانات
ومر اسبوع واسبوعين ومافيه أي تقدم وخلال تلك الفترة كنت في تواصل معهم وكل مرة يعطوني موعد وهمي (إن شاء الله يومين ثلاثة - إن شاء الله الاسبوع الجاي) وكل يوم أصبر إلى أن كملت شهر وهي بالتخليص :5:
تم رفع شكوى لهيئة الإتصالات بتاريخ 26-08 على أنها ستتابع الموضوع
أتفاجأ بتاريخ 02-09 بتحديث غريب التتبع بأن الشحنة عادت إلى المصدر من (جدة) وش وداها جدة وأنا حاط عنوانا مضبوط بالقصيم والمشكلة أيضاً بالتتبع واضح العنوان
تواصلت معهم قالوا ( لاتخاف رايح نوقف عملية الإرجاع وخلال اسبوع توصلك )
بعد 10 أيام أي بتاريخ 12-09 تم تحديث التتبع بأن الشحنة غادرت الرياض إلى المصدر
كلمتهم وقالوا ( تم إعادة الشحنة إلى المصدر لعدم موافقة الجمارك على تخليصها ودخولها ) سألتهم ( ايش السبب طيب..؟؟ ) ردوا ( والله مانعرف ولايوضح إلا إذا استلمها البائع يكون السبب واضح عنده لانه شاحنها على حاسبه في فيديكس !! )
استلم البائع الشحنة ورجع المبلغ ولاندري لاأنا ولاهو ايش سبب المنع
بصراحة أفشل شركة إذا ماتعرف تخلص أمور عملائك ليش تمسك وكالتها
بخصوص هيئة الاتصالات أنا متوقع أن هذا اللي بيحصل منهم لانها مو أول مرة أرفع شكوى ويسحبون علي إلى الآن ماتم الرد ولا الإفادة
فنصيحة لوجه الله اللي عنده مشكلة مع شركة شحن لايخسر وقته وجهده وانتظاره على الفاضي مع هيئة الاتصالات..تفاهم معهم بنفسك والا اطلب ربك لأنهم مارايح يحلونها
أعتذر عن الإطالة لكن ماكان بودي أحد ثاني يطيح بالمشكلة هذي..إذا عندك بضاعة من امريكا هناك بدائل (ارامكس - DHL - USPS - UPS )
هذا الموضوع منقول من ::
موقع البوابة الرقمية :: يمكنك زيارته في اي وقت للاطلاع على مواضيعه
كما يمكنك زيارة اقسام مواقعنا مثل
التجارة الإلكترونية او
أقسام الآيفون والآيباد والسيديا او
قسم الأندرويد وأجهزة سامسونج الذكية او
قسم الجيل الرابع للإتصال بالانترنت STC او
أقسام PlayStation والترفيه او
شاشات التلفزيون والمسرح المنزلي او
أخبار شركات الإتصالات او
الأخبار التقنية او
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك