وصلتني رساله علي جوالي فحواها :
تم خصم مبلغ 200 ريال من حساب رقم *********** بتأريخ 9 / 2 / 2013
5:48 صباحا
تحسست بعدها بطاقة الصرف الآلي ووجدتها بمحفظتي ..... لم أتذكر انني قمت بشراء شي ....
ذهبت الي احد فروع البنك للاستفسار وافادوني ان المبلغ تم خصمه لبطاقتي الائتمانيه ..... اوضحت للموظف عدم امتلاكي لبطاقه ائتمانيه او طلبها ... وجهني بالاتصال عن طريق خدمة الهاتف المصرفي وابلاغهم .....
وبالفعل تم الاتصال والابلاغ وبعدها بساعه استلمت رسالة شكر فحواها :
شكرا لقد تم استلام مبلغ 200 ريال لحساب بطاقتك الائتمانيه رقم *******
زاد قهري واتصلت مرة اخري بالبنك بألغاء بطاقتي التي لا اعرف عنها شئيا
اليوم اتصل علي موظف من خدمات العملاء يستفسر واوعد بالاتصال مرة اخري
ولم يتصل
اسئلتي
هل يمكن استخراج بطاقه ائتمانيه دون
موافقتي ؟ واستعمالها من قبل اي شخص آخر ؟؟؟
وهل اقوم بعمل شكوي لدي مؤسسة النقد ؟
افيدوني
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك