السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
قبل 3 أشهر عملت تأمين سفر لي وللعائلة من
شركة الراجحي تكافل، وعند إستخراج الشنغن تم رفض التأمين من السفارة الألمانية بسبب عدم تطابق الأسماء عما هي عليه بالجوازات، واضطررت لعمل تأمين آخر من نفس الشركة وطلبت استرجاع المبلغ
للتأمين القديم ورفضوا ذلك أن المبلغ يعود ولكن عن طريق الموقع الإلكتروني، دخلت موقعهم وعملت شكوى وأوضحت كل اللي حصل معي، ولكن الشركة تماطل بكثرة الطلبات مثلاً بعدما ارسلت الشكوى الأولى مرفقا الوثيقة الملغية والهوية طلب بإرسال الوثيقة الجديدة!
سويت شكوى جديدة وافقت القديمة والجديدة وحطيت حسابي الايبان بوصف المشكلة جاني رد آخر منهم يقولون لازم تحط حسابك الايبان بايقونه خاصة بالموقع وليس بوصف الرسالة والمشكلة حساب الايبان مايطلع الا اذا نوع التأمين للمركبات اما الصحي مايطلع ولازلت معهم بالمشكلة مع أن الشركة بموجب رقم الهوية تطلع كل بياناتي وصور وثائق التأمين فلا أعلم ليه المماطلة.
ماهي الجهة المسؤولة عن شركات التأمين لأقدم شكواي إليهم؟
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك