السلام عليكم
سافرت قبل اسبوع الى سريلانكا وتحديدا يوم ٢٨ نوفمبر ولا أزال هناك
كانت رحلتي على العربية للطيران وذلكم من مطار أبها ثم تقف في مطار الشارقة لبضع ساعات ثم تواصل إلى مطار كولومبو حيث الوصول يكون في اليوم التالي بتاريخ ٢٩ نوفمبر
وقبل دخولي الى صالة المغادرة في ذلكم اليوم الميمون :biggrin: ذهبت لكاونتر الخطوط لإستلام كرت صعود الطائرة وشحن الشنطة
ولكن الموظف وهو بالطبع موظف الخطوط السعودية أبلغني بوجوب أن أقوم بحجز رحلة العودة وإلا فلن أتمكن من السفر
وعلى الفور تناولت جوالي وعملت الحجز على أساس أن يكون بعد ١٥ يوم واتذكر التاريخ جيدا حيث كان في ١٣ ديسمبر وتم استقطاع المبلغ من حسابي وإظهار رقم الحجز والذي رآه موظف الخطوط وأعتقد أنه أدخله في الجهاز
وللعلم فإن استقطاع قيمة التذكرة من حسابي لم تتم في الحال كما هو المعتاد بل تأخر الاستقطاع لأكثر من ٨ ساعات!
وقبل قليل ذهبت الى بريدي لأتأكد من ساعة الرحلة
وقد وجدت أيضا رسالتهم البريدية والتي بها تفاصيل حجزي وتذكرتي الالكترونية هي أيضا قد تأخروا في إرسالها لأكثر من ٤ ساعات!
المهم
أنني وجدت تاريخ العودة في ٢٨ نوفمبر وليس ١٣ ديسمبر!
ووقت إقلاع رحلة العودة كان وأنا في محطة توقف رحلة ذهابي وذلكم في مطار الشارقة!
وأنا لم أصل الى مطار كولومبو إلا بتاريخ ٢٩ نوفمبر
علما أن الناقل في كلا الذهاب والعودة هو نفسه وهو طيران العربية
وقد أرسلت إبني قبل قليل ليحاول إيجاد رقم حجز العودة وبيانات الرحلة من كمبيوتر الخطوط بمطار أبها ليتم التأكد ...
ولكن ...
السؤال من المسؤول عن هكذا تضارب وتعارض في حال كنت أنا الذي أخترت تاريخ العودة المذكور (مثلا)
هل هم الخطوط السعودية الذين طلبوا مني الحجز ثم أطلعوا عليه وسجلوه في جهازهم
أم هو شركة العربية للطيران التي قبل نظامها وافق على عمل وقت حجز العودة لأحد ركابها بينما هو لا يزال في طريق ذهابه!
هذا وأنا بإنتظار آرائكم ولكم خالص التحية
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك