وتعود تفاصيل القضية حسب الموقع الرسمي للوزارة لتقديم أحد المواطنين بلاغاً أشار فيه الى شراء سيارة من الوكالة واكتشف عند استلامها أنها مصدومة، وبمراجعته للشركة عرض عليه تعويض بمبلغ 15 ألف ريال لقاء تلك الأضرار إلا أنه رفض وطلب تقريراً عن ما حصل للسيارة،وقامت الشركة بمخاطبة الوزارة وادعاء تسلم المواطن المتضرر السيارة سليمة، وبعد الاستماع لأقوال الطرفين، أقرت الشركة بوجود أضرار في السيارة لم يتم إخبار العميل عنها، مبررة أسباب ذلك بعدم علم فرع الشركة بأبها بأن السيارة تعرضت للضرر نتيجة ظروف التحميل والتنزيل ، وبعد النظر في كافة الأدلة وسماع الأقوال ، ثبت إدانة الشركة بمخالفة نظام مكافحة الغش التجاري وقررت الجهات القضائية تعزيرها لقاء ذلك بتغريمها بمبلغ 300 ألف ريال ونشر منطوق الحكم في الصحف المحلية .
يذكر أنه بإماكان المواطنين والمقيمين تقديم بلاغاتهم ضد الغش التجاري من خلال تطبيق “بلغ تجاري” للهواتف الذكية أو عبر الاتصال بالخط المباشر للبلاغات التجارية على رقم 1900.
المواضيع المتشابهه 
وزارة التجارة تشهّر وتغرّم التوكيلات العالمية لبيع سيارة مصدومة كسيارة جديدة 
العرض الشجري
