 منذ /03-09-2016, 10:53 AM
|
#1 |
| رقم العضوية : 9523 | | تاريخ التسجيل : 23 - 9 - 2008 | | الجنس : ~ الاهلي | | المشاركات : 155,340 | | الحكمة المفضلة : Canada | | SMS : | |  يجب وضع جهاز تقييم للموظف امام كل موظف متعامل مع الجمهور في القطاع الحكومي
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
بالفترة الاخيرة لاحظت تصرفات نفسيه ولا عناد او تطفيش من بعض الموظفين في القطاع الحكومي
وخاصه العاملين اللي يقابلون الجمهور اما انهاء معاملات او غيره
وكلامي هنا لجميع الدوائر الحكومية العادية والعسكرية من الجوازات المرور والشرطة وهيئه التحقيق ...الخ
امس الوالد رايح للمرور وجاي يشكي الحال من التعامل
يقول كأنه غرف القسم غرف عمال شركات وصغيرة ورايحه فيها ومافي الا كرسي ومكسر
وفوق كذا عسكري واحد اللي شغال ويقول اي احد يكلمه نفخ عليهم ويهدد بالحجز
عموماً في بعضهم اذا شاف اجنبي مثلاً طنشه وقاله ناقص من الاوراق كذا وكذا
والمسكين الاجنبي يطلع ويروح يبحث عن النقص رغم انه اواراقه كاملة لكن تعقيد فقط
حتى انا رجعت لاحدى القطاعات بدون تحديد يوم سلمت الاواراق للموظف
قال ناقص كذا وكذا وهو ما شاف الاوراق قلت طيب شف هذة وهذة
قال طيب خلاص وبعضهم طلباته تختلف عن الموظف الثاني يعني لو بسمع كلامه بضيع وقتي في شي موجود ومنتهي
ولا الفئه الثانية ما غير تصرف كل واحد يحط المعاملة لموظف اخر
بالاخير يقولك مين قالك ان المعاملة معي ويروح يكلم الاول وخذلك لف ودواران وكأني جاي اطالبهم
لذالك اطالب بوضع جهاز تقييم للموظف كما هو متواجد في بعض الشركات الخاصة
مثلاً لدى مراجعتي لاكسيوم للاتصالات لإعادة جوال للصيانة وجد جهاز تقييم للموظف
وفي خيارات عدة من ممتاز لجيد لمقبول او ضعيف
وبعض الشركات تحصل بالتقييم خيار الابتسامه كيف شفتها والتعامل وسرعه انهاء المعاملة
او في البنوك وشركات الاتصالات عندما تتصل على الدعم وتريد تستفسر عن خدمة تجيك رساله صوتيه تقيم الموظف
وكل شي يرسل للجهات العليا وقتها تعرف مين المقصر والغير مقصر
وخاصه انه هذة ما فيها تحايل
وقتها يعرف الموظف ان رزقه على ايدي المراجعين
المفروض الجميع يتفق على كلامي واللي ما يوافق على كلامي
اما هو شغال في هذا القطاع ومقصر ولا تتفضل تعطينا اسباب تشوفها سبب برفضك في وضع الجهاز
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك
|
|
|  |