قمه الاحترام والرقى والادب في التعامل مع الزبون
قامت إحدى الشركات اليابانية المتخصصة في إنتاج الآيس كريم بالاعتذار لعملائها بسبب رفعها سعر أحد منتجاتها بسبب ارتفاع تكلفة الإنتاج. ورفعت الشركة سعر المنتج لأول مرة بعد 25 عاماً من 60 إلى 70 يناً يابانيا (9 سنتات). تقريبا 20هلله وقامت الشركة بعرض فيديو على التليفزيون الوطني الياباني يظهر منسوبي الشركة وهم مصطفون تتقدمهم إدارة الشركة، ثم ينحنون جميعاً على الطريقة اليابانية في الاعتذار.
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك