تحية طيبة ايها الاخوة
من باب القول للمحسن احسنت اعرض لكم تجربتي مع
موقع نون
قبل ايام ومع بدء عروض التخفيضات في نون دخلت للموقع وانا ناوي شراء سماعة اذن لاستخدامها اثناء رياضة المشي
وبعد جولة قررت شراء هذه السماعة من سوني وسعرها حوالي 400 ريال
https://www.noon.com/saudi-en/wf-xb7...081de3560fc3bf
الابداع بدأ من بعد الطلب مع ملاحظة انها فترة عروض واكيد هناك طلبات كثيرة
السلعة وصلت خلال اقل من 24 ساعة الى منزلي
بعد وصول السلعة قمت بتجربتها لاكتشف ان احدى السماعتين يوجد بها خلل ولا يمكن شحنها مثل اختها ، بعدها قمت باجراء عملية بحث ووجدت اشارة من شركة سوني ان استمرار ضوء الفلاش باللون الاحمر المتقطع يعني ان عملية الشحن غير طبيعية
قررت عندها اعادة السماعة لكرتونها لاقوم بارجاعها وللاسف اكتشفت ان الكتلوجات الورقية الصغيرة وعددها 2 المرفقة مع كرتون السماعة فقدت بسبب اعمال التنظيف المفاجئة التي جرت في المنزل تلك الليلة
المهم قررت اعادة السماعة مع نيتي اعلام نون بان كتيب التشغيل الصغير مفقود
وكنت على استعداد على القبول بالسلعة اذا كان سيتم اصلاحها او اعادة جزء من المبلغ وخصم جزء بسبب ضياع كتيب التشغيل
المهم دخلت على
موقع نون وقمت بطلب الارجاع
اخبرني الموقع بعدها بأنه تم انشاء الطلب وانه سيتم الاتصال بي من قبل المندوب في وقت لاحق
كانت عملية الارجاع في تمام الساعة 2 بعد منتصف الليل
وفي اليوم التالي وقبل صلاة الظهر اي اقل من 12 ساعة اتصل المندوب طالباً تسليم الشحنة المرتجعة
[IMG]https://almalnews.com/wp-*******/uploads/2020/04/%D8%B5%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D8%A8%D9%8A%D8%A7%D9%86-%D8%B5%D8%AD%D9%81%D9%8A-2-%D9%86%D9%88%D9%86-%D8%A7%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D9%84-2020.jpg[/IMG]
وفعلا سلمتها له واخبرته من باب ابراء الذمة بمشكلة الكتالوجات المفقودة فقام باستلامها واعطاني كوبون عليه طلب الاسترجاع وطلب مني المتابعة في الموقع
وبعد يومين وصلت جوالي هذه الرسالة النصية من نون :
تمت الموافقة على طلب الإرجاع: ××××× . SAR 399.00 في حسابك الآن
ما شاء الله خدمة سريعة وروح الثقة في العملاء جعلتني في غاية السرور من
موقع نون ، وباذن الله ساعتمده في شراء سلعي القادمة اذا كانت متوفرة لديهم
ومن باب القول للمحسن احسنت ، اقول لموقع نون احسنت
وهذا التعامل الاحترافي مع العملاء والسرعة في التجاوب وتوصيل السلع والاسترجاع سيرفع من قيمة الموقع مع مرور الوقت ويجعله منافسا لامازون السعودي وغيره من المواقع
يشهد الله ان لا احد اوعز لي بكتابة هذا الموضوع وليس لي والله اي مصلحة وما كتبته هو ما حصل بدون زيادة او نقصان والله على ذلك شهيد
هذا الموضوع منقول من ::
موقع البوابة الرقمية :: يمكنك زيارته في اي وقت للاطلاع على مواضيعه
كما يمكنك زيارة اقسام مواقعنا مثل
التجارة الإلكترونية او
أقسام الآيفون والآيباد والسيديا او
قسم الأندرويد وأجهزة سامسونج الذكية او
قسم الجيل الرابع للإتصال بالانترنت STC او
أقسام PlayStation والترفيه او
شاشات التلفزيون والمسرح المنزلي او
أخبار شركات الإتصالات او
الأخبار التقنية او
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك