السلام عليكم
كنت أبحث عن بعض
الكتب ووجدتها متوفرة في
جملون
طلبت منهم بتاريخ 16 فبراير 2022 وتم الدفع ببطاقة مدى
وكنت أتابع طلبي يخبروني في البداية بأن معالجة الطلب تأخذ أسبوعين
بعد أسبوعين أخبروني بأن
الكتب غير موجودة في مستودعاتهم وبأنهم يتواصلون مع دور النشر لتوفير النسخ
وفي تاريخ 18 مارس 2022 تم إلغاء طلبي بدون ما يخبروني على الايميل .
أنا كالعادة دخلت الموقع أتابع طلبي وتفاجأت بالطلب ملغي وحتى ما ذكروا سبب الإلغاء !!!
تواصلت معهم من جديد وأخبروني بأن
الكتب اللي طلبتها كلها نفدت من المكتبات ومن المستودعات ومن دور النشر ومن كل مكان وبأنهم ما وجدوا أي نسخ منها ولم يتوفر من طلبي غير كتاب واحد
طبعاً حتى هذا الكتاب اللي توفر ما أرسلوه لي .. ولا خيروني ولا سألوني يرسلونه أو يلغونه من عندهم ألغوا الطلب كامل .. !!
وأخبروني بأن المبلغ سيتم إرجاعه في حسابي خلال مدة 21 يوم بسبب أن التحويل ستم عن طريق الباي بال ( مع أني ما عندي حساب باي بال ولا دفعت من خلاله) ؟؟
طبعاً إلى اليوم لم يتم إرجاع المبلغ تواصلت معهم من خلال الدردشة في الموقع كانوا يردون فوراً والرد المعتاد كل مره بأنهم سيرفعون طلبي للإدارة المالية
حالياً لا يوجد رد نهائياً تواصلت معهم تويتر وانستقرام ومن خلال الايميل ومن خلال الرسائل بالموقع لا يوجد أي رد
حتى الرقم الموجود في موقعهم اتصلت عليه طلع رقم خاطئ حسبي الله ونعم الوكيل Call Us +966-115102772
ملاحظة : أنا بعد ردهم قمت بالتواصل مع دور النشر بنفسي وأخبروني بتوفر
الكتب وطلبتها من دار النشر مباشرة واستلمتها خلال يومين وبسعر أرخص بكثير من
جملون ... ( مع إن
جملون تقول
الكتب نفدت من دور النشر !!!! غرييييب
جداً ) أعتقد وضح لكم الموضوع هنا تأكدت شكوكي
طبعاً عندي كل الاثباتات على كلامي ...
الإجراءات اللي سويتها
رفعت بلاغ للبنك
وبلاغ للتجارة
نصيحتي
1- احذركم من التعامل مع
جملون ، يمكن سابقاً يمكن كانوا جيدين أما حالياً الكل يشتكي،وأكيد فيه ناس كثير نفس مشكلتي
2- دائماً إذا تبحثون عن كتب تواصلوا مع دور النشر مباشرة وهي ترشدكم الكتاب متوفر في أي مكتبة في مدينتكم أو ترسله لكم وسعرهم أقل بكثير
هذا الموضوع منقول من ::
موقع البوابة الرقمية :: يمكنك زيارته في اي وقت للاطلاع على مواضيعه
كما يمكنك زيارة اقسام مواقعنا مثل
التجارة الإلكترونية او
أقسام الآيفون والآيباد والسيديا او
قسم الأندرويد وأجهزة سامسونج الذكية او
قسم الجيل الرابع للإتصال بالانترنت STC او
أقسام PlayStation والترفيه او
شاشات التلفزيون والمسرح المنزلي او
أخبار شركات الإتصالات او
الأخبار التقنية او
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك