 منذ /02-13-2013, 03:50 PM
|
#1 |
| رقم العضوية : 249 | | تاريخ التسجيل : 4 - 4 - 2008 | | المشاركات : 216,906 | | الحكمة المفضلة : Belgium | | SMS : | |  الكول سنتر ( Call Center ) .. فـيـه بـنــات ولا نــقــدر نـدخــلـه .. !!
كنت في جولة على أقسام احدى الشركات مع أحد المسئولين فيها .. دخلنا تقريباً على غالبية الاقسام .. لكن حين كنا بالقرب من الـكول سنتر ( Call Center ) .. قال لي المسئول .. المعذرة فـيـه بـنــات ولا نــقــدر نـدخــلـه .. !! تبسمت ( متهكما ) وقلت .. اكيد مثل غالبية الشركات الكول سنتر حكراً على الجنس الناعم !!! تذكرت وقتها ما وقفت عليه بنفسي مع زميل وصاحب مكتب كبير للعقار .. وظف مجموعة من البنات معه .. حيث يتم وضع أرقامهن على لوحات البيع .. بحيث اذا اتصل العميل ووجد هذا الصوت الناعم .. وكان قلبه خضر يقع بسهولة وقد يقدم على الشراء .. فاذا جاء المكتب وجد الشنبات .. ووقتها يصعب التراجع ! --- طبعاً حكر مراكز الاتصال أو ما يسمى بخدمات العملاء أو الدعم الفني - مهما كانت التسمية - على الجنس الناعم لم يأتي من فراغ .. ! بل جاء لعدة أهداف لا يمكن أخذ أقلها بحسن نية !! لعل من أبرز هذه الاهداف هو استغلال هذا الصوت الناعم في ايجاد قبول واستحباب بالتعامل مع هذه الشركة .. بل يصل الحال مع البعض إلى تفضيل شركة عن أخرى في حال وجود الصوت الناعم فيها !!! التساؤل الكبير والأهم .. كيف ترضى البنت أو المرأة أن تكون أداة للشركة - من خلال صوتها الناعم - لتستغله في التسويق والايقاع ببعض العملاء .. حيث انه بلا شك كثير من الناس من السهولة يقع فريسة لمثل هذه الاصوات ودغدغة المشاعر .. كيف يرضى وليها بهذا الاستغلال ؟؟!!
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك
|
|
|  |