رسالة التفعيل ...فضحتهم و القصه باختصار
عندي رقمين ...اي (خطين تليفون ثابت )
احدهم عليه اشتراك انترنت في باقة جود 4
الخط الثاني للمكالمات الصوتيه فقط ولا يوجد عليه اشتراك انترنت
المودم الجديد اللي يشتغل على الالياف البصريه يخرج من خطين تليفون ورقمين مختلفين على سلك واحد !!!
قبل يومين ضعف الاتصال بالانترنت ونزلت السرعه من 40 ميجا الى اقل من واحد ميقا
اتصلت على 906 ويقولون ما يظهر عندنا اي مشكله... و اشتراكك ممتاز والسرعه 40 ميجا
المهم اعطونا تعليمات حافظينه من سنين ...طف المودم شغل المودم .. وراحت يومين .. وما تحسن الاتصال والمشكله لا تزال وما انحلت
اليوم قبل المغرب وصلتني رساله انه تم تفعيل باقة انترنت جود 2 وسرعة 1 ميجا وكاتبين رقمي الثاني واليوزر ....!!
طبعا انا تفاجأت واستغربت ..لأنه لم يسبق ان اشتركت او طلبت الاشتراك في اي خدمه على رقمي الثاني
اتصلت على 907 استفسر وفهمته انه وصلتني رساله اشتراك وانا ما اشتركت في اي خدمه على الرقم الثاني .
قال الموظف اتصل على هاتف الشكاوي يوم السبت وبلغهم وهذا رقمهم
8002444455 وهم يفيدونك عن الموظف اللي اضاف الخدمه !!!
المشكله ان المودم الجديد الفايبر يقبل خطين تليفون ورقمين مختلفين ....ولكنه لا يقبل اشتراكين انترنت في نفس الوقت
وهنا اكتشفت ان المشكله ان الاشتراك الجديد اخذ مكان الأشتراك القديم في المودم ولهذا نزلت السرعه .
علما ان الاشتراك القديم ابو 40 ميجا شغال لكن المودم لا يعترف به .. لأنه اخذ الاشتراك الجديد
الان عندي اشتراكين شغالين على مودم واحد
كلمت 906 وبعد عدة محاولات وعناء الانتظار ..حاولت اوصلهم الفكره اكثر من مره ...ولكن لم يستوعب الموظفين اي شيئ من كلامي :hawamer6912
اخيرا
طلبت الغاء جميع الاشتراكات لكن الموظف يقول ما فيه تنفيذ الا يوم السبت
دخلت على حسابي في stc على صفحة الانترنت وجدت خدمات وباقات اضيفت على ارقامي لم اطلبها
للمعلوميه عندي ارقام كثيره ... وما ادري عن الاضافات الا اليوم (قال عميل مميز
كم مشترك تم النصب عليه بنفس الطرق الخبيثه .. الله اعلم
يا اخوان كتب الموضوع لكي تحتاطون منهم ومراقبة اشتراكاتكم كل فتره
اما انا سوف اخذ حقي ان شاء الله
تستطيع المشاركة هنا والرد على الموضوع ومشاركة رأيك عبر حسابك في الفيس بوك