سرقه واضحه رغم انتقالي من مشغل اخر فقررت ان الغي رقمي في زين بسبب استهتار موظفيها وعدم الصدق في العروض .
بتاريخ 13 ابريل 2013 تقدمت بطلب رقم من زين من فرع حي الامير فواز بجده وسددت الرسوم 150 ريال لباقه مزايا بريميوم وتفاجات بعد يومين بحجب المكالمات وصدور فاتورة ب 150 ريال وتم مراجعة الفرع وذكر لي الموظف بان الرسوم لم تسجل وسوف يتم اصلاح الخلل خلال يومين وبعد يومين رجعت الخدمة وبتاريخ 30 ابريل 2013 صدرت فاتورة ب 150 ريال ايضا وتم حجب المكالمات ولم تعود الا بعد مراجعة الفرع وسداد الرسوم
قمت بطلب الغاء الرقم نهائيا طلب مني الموظف بالانتظار 30 يوم حتى تفصل الخدمة ولا تفصل الا بعد مراجعة الفرع ,,
الملاحظات :
1- عند طلب الخدمة سالت الموظف بانه هل بامكاني الغاء الرقم باي وقت وذكر لي نعم يحق لك فورا هذا عند الاصدار وبعد ماعانيت معاهم رحت الفرع وعند طلبي الالغاء ذكر لي ان سياسه الالغاء تتطلب 30 يوم لالغاء التجوال الدولي اولا ومن ثم 30 يوما حتى يلغى الرقم :hawamer3612
2- تم حجب المكالمات مرتين دون الرجوع او الاتصال بي من قبل 959 للتاكد من احقيه الفصل :hawamer1312
3- لا توجد خدمة اعادة الخدمة مؤقتا لو 24 ساعه بسبب طبيعه عملي لقد تعطلت اعمالي بسبب الحجب الغير مبرروبدون وجه حق
4- الان دفعت مبلغ 300 ريال خلال 14 يوم فقط و الباقه ب 150 ريال شهريا بسبب نظام الفوترة الغير دقيق ,,
5- خدمة 959 لا يفقه شيئا وعند طلب او استفساراي خدمة يرد مباشره الرجاء التوجه لا قرب فرع او الفرع الرئيسي ( لو يلغق 959 لكان افضل لكم )
6- الموظف في الفرع لم يسلمني اي فاتورة او سند او حتى عقد عند الاشتراك واكتفى باعطائي الشريحه ,,
7- الان عرفت السبب لماذا شركة زين من اسوأ المشغلين في المملكه العربيه السعودية
سياسه الاستخدام العادل ** ليست صحيحه بعروضهم
فعندما يكتب استخدام غير محدود وفي الاصل لا يتعدى 50 دقيقه حسب كلام الموظف