لدي مشكلة في مكيف جيب تويوتا اللاندكروزر (المفخرة) وهي عدم خروج الهواء من الفتحات الأمامية وخروجه من الأسفل او من فتحات الطبلون العلوية، بالإضافة الى تغير برمجة التكييف كل 3 أيام لتصبح على درجة 25م.
بحثت عن المشكلة في الإنترنت ووجدت مواضيع كثيرة يتحدث كتابها عن المشكلة وانها متكرره في أكثر من موديل (من 2009-2013)، ثم سألت زملاء لديهم نفس السيارة وبعضهم لديه نفس المشكلة، وأخيرا ذهبت للصناعية وسألت عن أفضل ورشة لإصلاح المكيفات وذهبت اليها فقال لي العامل هناك انه يأتي له سيارتين الى ثلاث سيارات يوميا ولديهم نفس المشكلة وانه لا يصلحها لأنها تتطلب عمل كثير ويأخذ وقته كاملا.
عموما اتضح لدي أن هنالك مشكلة مصنعية ولذلك اتصلت بوزارة التجارة موضحا المشكلة وطالبا دراستها من قبلهم ليتم استدعاء جميع السيارات واصلاحها ع حساب الوكيل. طبعا اتصل بي شخص من عبداللطيف جميل وطلب الذهاب لأقرب وكالة لفحص السيارة وهنا بدأت المعاناة عند وصولي للوكالة وهو طلبهم مني دفع مبلغ الفحص وأنني اتحمل قيمة تكاليف الإصلاح لأن السيارة خارج الضمان. اخبرت مدير الورشة أنه من المفترض فحص السيارة مجانا وابلاغ وزارة التجارة ما اذا كان هنالك مسئولية عليهم او لا، ولكنه رفض وأيضا اخبرني بأنه لن يتم اصلاحها مجانا مهما كان السبب وذلك لإنتهاء الضمان.
اتصلت بالتجارة واخبرتهم بالأمر وطلبا مني عدم الدفع والإنتظار لإتصال آخر منهم من قبل فريق متخصص بالوزارة يتابع الشكاوى خطوة خطوة.
طبعا ولحين حدوث ذلك الإتصال فكرت بكتابة الموضوع ليفيد فيه من لديه مشكلة مثلي ليكون دليلا آخرا يطلع عليه مسئولي وزارة التجارة، فمن غير المنطقي أن تدفع أكثر من 200 الف ريال ويتعطل عندك في السيارة موزع التكييف وتقف متفرجا، وبالتأكيد أنه ليس سوء استخدام لأنه موزع داخل الطبلون وتككرت المشكلة لدى العديد من ملاك السيارة!!