سلوك القطيع (herd behavior) هو مصطلح يطلق على سلوك الأشخاص في الجماعة عندما يقومون بالتصرف بسلوك الجماعة التي ينتمون لها دون كثير من التفكير أو التخطيط. هذا المصطلح في الأساس يطلق على تصرف الحيوانات في القطيع أو السرب. كما يطلق أيضا على سلوك الطلاب في المدارس أو الأشخاص خلال أنشطة مختلفة كالفرار من الحوادث أو نشاط سوق الأسهم.و يمكن أن تصنف المظاهرات في الشوارع كذلك ضمن هذا النوع من السلوك.
سلوك الأشخاص في سوق الأسهم
تتم صفقات سوق الأسهم غالبا في فترات بيعوشراء محمومة ثم تتوقف لفترة لتبدأ فترة أخرى من البيع والشراء المحموم, مما يؤكد وبقوة نظرية "سلوك القطيع" في هذا النوع من الأسواق, حيث يلجأ الأشخاص إلى إجراء الصفقات بشكل غير عقلاني وتحركه العاطفة, فدخولهم للسوق بسبب رؤيتهم إقبال الناس عليه, وسيخرجون من السوق إن رأوا الناس فروا منه دون تخطيط أو رأي شخصي لهم.
سلوك الأشخاص في قراراتهم اليومية
يظهر "سلوك القطيع" عند الأشخاص في اتخاذهم لقراراتهم الشخصية, حيث يقرر الشخص قراراته الروتينية بناء على المعارف والمهارات التي يكتسبها من الآخرين أو بناء على التصرف الذي يراه من الآخرين. على سبيل المثال, نفرض أن شخصا خرج في أحد الليالي يبحث عن مطعم يتناول فيه عشاءه, فمر على مطعمين (أ) و(ب), وكانا في نفس المستوى من ناحية المظهر الخارجي والخدمة المقدمة, لكن المطعم (أ) كان به زبائن, بينما (ب) كان فارغا, سنجد أن الرجل يتوجه تلقائيا إلى المطعم (أ) معتقدا أن وجود الناس فيه لابد وأن يعني أنه أفضل.
فوائد سلوك القطيع
1- حصول الشخص على التأييد لقراره.
2- تحقيق الشخص لمصالحه الشخصية مستندا على الآخرين
مساوئ سلوك القطيع
1- إهمال الشخص لتفكيره وقراره الشخصي وذوبانه في الآخرين.
2- تعريض نفسه للأخطار
3- ربما يوجد قرار أفضل من القرار الذي اتخذته الجماعة فيضيع على نفسه فرصة الحصول على القرار الأفضل باتباعه للجماعة.
الخلاصة سلوك القطيع سلوك غير بشري وينافي الطبيعة البشرية